Bij Parvale® houden we het graag simpel. Heb je een vraag over je bestelling, retour of product? Hier vind je snel het antwoord – en anders helpen we je graag persoonlijk verder.
Onze klantenservice staat voor je klaar met advies, hulp of een gezellig antwoord. We reageren meestal binnen 24 uur.
Is er wat mis met je aankoop of niet helemaal tevreden? Geen probleem. Meld je retour eenvoudig online aan, zonder gedoe.
Als je bestelling beschadigd is of een defect heeft, neem dan direct contact met ons op. We zullen je verzoek zo snel mogelijk verwerken en een oplossing bieden, zoals een vervangend product of een terugbetaling. Je kan hiervoor een contact verzoek indienen op onze contactpagina.
Om een bestelling te plaatsen, voeg je de gewenste producten toe aan je winkelwagentje en volg je de stappen in de afrekenpagina. Vul je gegevens in, kies een betaalmethode en voltooi je bestelling. Je ontvangt een bevestigingsmail zodra de bestelling succesvol is geplaatst.
We accepteren diverse betaalmethoden, waaronder iDEAL, creditcards (Visa, MasterCard), PayPal, Klarna en bankoverschrijving. Bij het afrekenen kun je de betaalmethode kiezen die voor jou het handigst is.
Zodra je bestelling is geplaatst, wordt deze automatisch verwerkt. Dit betekent dat je bestelling niet meer gewijzigd of geannuleerd kan worden, tenzij je ons direct na het plaatsen van de bestelling contacteert. We doen ons best om te helpen, maar dit hangt af van de status van je bestelling.
Als je niet tevreden bent met je bestelling, kun je de producten binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Zorg ervoor dat de artikelen ongebruikt en in de originele verpakking zijn. Meer informatie over het retourproces vind je op onze retourenpagina.
De levertijd is afhankelijk van de verzendmethode en het land van bestemming. Binnen Nederland bedraagt de levertijd meestal binnen 24u behalve voor bestellingen in het weekend. Voor internationale bestellingen kan de levertijd variëren. Je kunt je bestelling volgen met het trackingnummer dat je ontvangt.
Na verzending van je bestelling ontvang je een trackingnummer via e-mail. Hiermee kun je de status van je pakket volgen op de website van de koerier.
Ja, we bieden gratis verzending voor bestellingen boven een bepaald bedrag. Voor bestellingen onder dit bedrag geldt een vast tarief voor verzending welke getoond wordt bij het afrekenen.
Dit zijn de beautytools waar we zelf ook niet zonder kunnen. Gegarandeerd effect, elke dag opnieuw.
Soms zit je net met een vraag die nergens tussen staat. Geen zorgen, we helpen je graag persoonlijk verder.
Mail ons met je vraag, opmerking, compliment of iets anders dat je kwijt wilt en we komen zo snel mogelijk bij je terug.
